尊敬的希尔安江上城业主：
感谢您一直以来对我们物业工作的支持和配合。在这里，我们向您汇报2023年9月份的工作内容，希望您能了解我们的工作进展和服务质量。
一、客户服务
1. 业主关怀：为回馈广大业主，我们推出了免费便民磨刀、理发活动，为大家的日常生活提供便利。
2. 节日礼品：在中秋节来临之际，我们为每位业主准备了一份节日礼品，以表达我们对您的祝福和感激之情。
3. 业主报事处理：我们收到了1542起报事报修，其中1533起已经妥善处理，处理及时率达99.4%。
4. 违规装修处理：我们在巡查中发现了一些违规装修现象，并及时进行了制止、下发整改通知并上报相关部门。
二、秩序维护
1. 业主进出管理：我们严格实行业主自行刷卡或人脸识别进出小区，确保小区安全。
2. 小区巡逻服务：我们的秩序维护人员按照规定的路线，加强对小区内外、商业门市、车库等地的巡逻，及时发现并处理问题。
3. 消防设施设备检查：我们的巡逻值班人员定期对消防配电柜、手动报警、高层屋顶消防水