物业服务简报

幸福城小区8月服务汇报

汇报人：幸福城物业服务中心

汇报时间：2022年8月

建美好·兴未来

致业主

尊敬的业主：

您好，为了构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提升我们的物业服务水平，更好地搭建与业主沟通的平台，现将2022年8月份物业服务工作月报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作，并提出宝贵的意见与建议。共建文明小区。

客服服务

1、每周例行周会，汇总一周工作，商议业主提出的各种问题的解决方案。

2、上门解决并查看业主对房屋工程的疑问。

3、将各类温馨提示发送至业主群，并粘贴在公告栏上。

4、接待并受理业主各种方式的报修及投诉，及时做好登记并跟踪回复。

工程服务

1、本月更换楼道声控灯及小区路灯10余处。

2、给小区大门口画上消防网格线2处。

3、在小区绿化带安装自动浇水喷淋设施。

4、维修小区北门门禁。

安保服务

1、登记小区外来人员出入。

2、夜间巡逻小区各处。

3、在高峰期早送晚迎，主动给业主开门。

4、临时停电时第一时间查看监控，确认电梯是否有人被困，及时开放门禁道闸，保证业主出行顺畅。

保洁服务

1、对楼道、电梯进行日常清扫、拖洗等护理。

2、清扫小区道路等公共场所。

3、清洗垃圾桶，清除绿化带中的垃圾。

4、冲洗负一层地下停车场。

绿化服务

1、夏日高温，绿化每天清晨和傍晚都需浇灌。

2、园丁们小心翼翼地穿行于低矮绿植中，用手扯掉绿植中的杂草。

3、夏季是绿色植物生长的旺季，如图所示，园丁正在给绿植修剪出美丽整齐的造型。

隐患处理

本月保安巡逻发现2处绿化带内有马蜂窝，物业第一时间发送提醒至业主群注意安全，并及时联系消防人员进行清除。

消杀工作

炎炎夏日，蚊虫居多，为了打造业主干净舒适的生活环境，本月小区开展了1次大面积雾化消杀。

安全宣传

本月物业公司携手天燃气公司，在小区公告栏及电梯内粘贴安全使用天燃气宣传画，并给业主发放使用天燃气注意事项手册。燃气工作人员免费为业主上门检测用气安全，提高业主安全用气意识。

温馨提示

禁止高空抛物。请不要将易坠物品、花盆放在窗台处；不要将烟头、烟灰及其他杂物向窗外或阳台抛出，以免影响楼下业主的正常生活，也以防止高空坠物伤人。

联系我们

【管家微信】您有任何需求均可联系我们。

联系地点：幸福城小区2栋1层物业服务中心

联系电话：0797-8266609