尊敬的龙山学府业主：
您好！感谢您一直以来对我们物业工作的支持与信任。在这寒冷的冬季，我们依然保持着热情的服务态度，为您提供最贴心的物业服务。以下是我们在2023年的部分工作总结，希望您能对我们的工作给予指导和建议。
一、客服服务篇
1. 我们定期对空置房屋进行检查，确保其安全完好。
2. 为方便业主生活，我们定期举办便民清洗垫活动和社区活动，如中秋、国庆等节日。
3. 通过入户访谈，了解业主的需求和意见，以便我们更好地为您服务。
4. 在冬天，我们为业主提供暖心的饮品，让他们感受到家的温暖。
二、工程服务篇
1. 我们对公共区域的维修和保护进行了持续的工作，确保小区的设施正常运行。
2. 疏通了公共区域的下水管道，解决了业主的困扰。
3. 更换了楼道、电梯厅的LED球灯，提高了小区的照明质量。
4. 对主干道的高杆路灯进行了维修，保证了业主夜间出行的安全。
5. 对发电设备进行了维护和保养，确保了小区的供电稳定。
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