易企秀提供的在线设计平台助力企业高效制作【呼叫中心7月份公开课】H5作品。本作品内容详实，涵盖多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理，由资深讲师杨京津主讲，时间定于2016年7月30-31日，地点在北京，培训费用为5800元/人。课程特色包括系统化流程管理方法、知识库应用管理重点分析及实际案例分享。通过本课程，学员将明晰流程管理在呼叫中心绩效实现上的重要作用，掌握流程设计步骤与方法，并了解知识库设计原理及管理技巧。此外，作品还特别介绍了呼叫中心高效能管理者的七个习惯，通过走进广联达客服中心进行深入探讨。易企秀丰富的模板库让制作过程更加便捷快速。