尊敬的业主：

11月，季节迎来了送往，我们迎来了冬天。在这个寒冷的季节里，我们带着您的关爱，秉承着服务的理念，继续为小区提供优质的服务。

在过去的11个月里，我们每月都会召开周例会，部署各项工作，督促落实。我们还接待了412次业主来电来访，205次报修和派工，为205次报修解决了问题。我们通过业主微信群、电话、微信等方式了解业主诉求，并及时跟进解决处理了14个。

同时，我们还关注民生，每周都会对小区进行保洁卫生和绿化环境的工作，完成清理落叶、杂草、枯叶苗木等任务，清理绿化带中的杂物，修剪乔木树枝，清运杂物，清理排水沟和电表箱，同时开展消防和生产教育，进行现场实操培训，发现并整改安全隐患11处。

在工程维修方面，我们在冬季来临之前，会对空开和配电房进行安全检查，保障小区用电安全。我们还完成商区水电表抄录，对报修进行及时处理，完成矮层住户放烧碱的工作，完成C区玻璃门禁漏水的修复工作。

最后，我们还关注秩序维护，每日早晚高峰期引导车辆和现场秩序维护，为小区平安保驾护航。

在季节的变幻中，我们初心不变，服务依旧。无论季节如何变化，我们始终将业主的需求放在首位，为您提供更好的服务。

感谢业主一直以来对我们的支持和信任，我们将一如既往地继续为小区业主提供优质的服务。

再次感谢您的关注！