时间:2024年3月24~26日(共3天)
培训主题:突破现状,永续雄风
培训内容:
第一讲:自我修练
1.五素、十能、三技
2.使命、角色、特质、十戒、十禁
3.个人成长计划
第二讲:工作内容
1.每日、每周(或每旬)、每月的主要工作内容
2.工作日志
3.总结规划报告(日、旬、季、年)
第三讲:人事管理配置、招聘、培训、档案
1.人事管理的重要性
2.招聘、培训、档案管理制度
3.人事管理技能提升
第四讲:会务管理
晨会、夕会、例会、总结规划会、茶话会、欢送会、经营数据分析会、员工大会、年终大会等
第五讲:员工管理
性格分析、技师心理分析及应用、Pk机制、全年员工内部活动安排
第六讲:客户管理
消费心理,消费画像,客户管理(建档、分类、维护、激活)
第七讲:日常管理服务
卫生、盘点、巡查、监督、执行等
收费标准:
报单890元/人、报双790元/人、报叁人以上690元/人。食宿自理
培训对象:总经理、店长、主管(备胎)
培训日期:2024年3月24~26日(共3天)
培训时间:上午10~12点、下午1~4点(方便回店工作)
培训地点:成都市武侯区高升桥路11号(好客大酒店1楼会议室)