一、客服工作篇
我们始终全心全意为业主服务,具体包括:1.物业服务中心日常接待;2.发送各项通知公告;3.张贴各类温馨提示;4.每日进行公区和楼栋巡查工作;5.各楼栋报事整改情况跟进,包括处理投诉2起、处理业主报事48单、自查报事312单等;6.组织开展重阳节便民服务活动。
二、创造美好家园
我们的工作不仅限于客服服务,还在于创造一个美好的生活环境。具体包括:园区巡查,检查灰尘,张贴和清理过期通知,秩序巡查,对乱停乱放、占用车位、消防通道的车辆进行管控,消防设施设备检查,以及及时通知未关闭入户门及车门业主,保管未拔电车钥匙等工作。此外,我们还完成了消防培训2次,灭火器灌粉一次,军事训练6次。
三、工程维修篇
我们致力于提供持续的设施维护和服务改进。具体包括:1.更换公区破裂的瓷砖4处;2.维修公区指示牌5处;3.维修地库车位灯及楼栋照明灯13处;4.更换园区破损长凳木条2处;5.维修楼栋门把手和单元入户门闭门器;6.日常公区设施设备巡查和检修;7.每日设备房巡查。
四、工程改造篇
我们在持续改进基础设施和环境。具体包括:1.1栋后面路面修复;2