融信·海宁澜庭：让服务创造价值

2023年7月第3周周报

地址：海宁市斜桥镇庆万路128号

物业服务中心电话：0573-87661286

尊敬的业主，您好！

我们的服务宗旨是“用心让您满意，努力让您感动”。在过去的一周里，我们的各个部门都在为实现这一宗旨而努力工作，具体如下：

客服部：
为方便业主收房、办理装修手续，我们的客服部提供了周到的服务；每周还会开展周巡查、园区巡查，确保园区的安全和卫生状况；同时，我们也为您提供早送晚迎服务，帮您解决生活中的诸多小问题，例如代收快递、装修巡查、报事报修跟进等。

工程部：
我们的工程部定期进行天台水箱的检查和维修，确保您的用水安全；同时，我们也会帮助业主家中的厨房吊顶维修、桌子维修等；对于地下室指示牌的维修，我们也会第一时间跟进处理；报事报修也是我们的重要工作之一。

环境部：
我们的环境部门主要负责园区的卫生和环境问题，例如地下室的冷凝水处理、园区外围的打扫等；同时，设施设备的擦拭和打扫也是我们的重要工作之一；此外，电梯、楼栋扶手、人防保洁也是我们的重点工作。

安全部：
我们的安全部门主要负责园区的安全和秩序问题，例如门岗的出入车辆和人员登记、防汛演练、园区电瓶车的违规停放处理、立岗服务和园区巡查等。

在七月第三周，我们的工作重点如下：

- 客服部：收房、办理装修手续、开展项目经理值班日、每周开展早送晚迎、每周开展周巡查、开展防汛演练、园区违规晾晒处理、报事报修跟进处理。
- 工程部：地下室冷凝水处理、园区违规晾晒处理、地下室指示牌维修、天台水箱检查、检修、设施设备检查、维护、报事报修跟进处理。
- 环境部：园区进出车辆人员登记、楼道、电梯及公共区域保洁、园区外围打扫、设施设备擦拭、打扫。
- 安全部：园区进出车辆人员登记、开展防汛演练、园区电瓶车违规停放处理、立岗服务、园区巡查。

最后，我们再次感谢业主对我们的支持和信任，我们将会更加努力，为您提供更加优质的服务！

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