红星檀宫季度服务报告

客户服务篇

2023年第二季度，红星檀宫物业服务中心接待业主来电1800余次，接待业主来访600余次；接待电话来访3000余次，三期办理收房手续，并存档业主资料800余户，及时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。合计派出工单600余次，其中业主解决业主报单量380余次，并将结果反馈业主。公共区域巡检发现问题1200余处，并反映给相关部门跟进处理。组织部门专业培训16次。

工程维护篇

六月的夏日，骄阳似火。工程师傅们每日穿梭于供电、供水、电梯、消防等各个设备房，认真定时检查各项设备的运行状况。更换园区路砖130余块，更换整改园区线路400余米，安装单元内灭蚊灯，车库安装减速带10米，清掏冲洗污水井60座管道200余米，处理业主户内报修和公区存在问题余2400处等。第二季度公共区域共维修160余项，业主报修维修300余次。

环境卫生篇

我们的保洁人员用勤劳的双手，辛勤的汗水，实在的行动，打造清新园区。每日按照操作规范认真逐层清洁园区单元楼内、园区外场等公共区域、公共设施卫生清洁。夏季蚊虫较多，每周四对园区垃圾桶、单元大堂进行全面消杀工作。每月定期冲洗垃圾桶。第二季度完成了对叠墅杂草的清理，使用高压水枪对园区石材路面进行冲刷。

秩序维护篇

安保人员本着简单的事重复做，重复的事用心做。认真做好每日巡查、打点，每月对园区进行2次的消防设施设备的检查，并做好检查记录。巡检园区装修，叮嘱施工人员注意安全，并告知装修工人注意装修时间，每日夜间巡查园区，处理园区的车辆管理、防火巡查、协助保洁清理杂物等。监控中心日常24小时服务，及时发现问题，及时协调处理。

乐社区创文明篇

七彩夏日，快乐无限。一季度组织4次社区文化活动。家门口的社区活动，不仅精彩纷呈，而且颇具意义，有助小区树文明新风，构建和谐家园。欢乐捞鱼、包粽子、色彩棉花糖、DIY艾草香包、金彩六一、欢乐无限、小鬼当家。

温馨提示

讲卫生、讲文明，扔垃圾、请入桶；宠物卫生靠主人，做文明、养犬人；规范停车、别躺“歪”道；禁止高空抛，安全人人抓；不占用消防通道，预防为主，防消结合；外出请检查水电煤并反锁门窗。

关注我们

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物业电话

管家白鹭：15532033352，管家草珊瑚：15532033023，管家白薇：15532033909。

再见6月，你好7月，未来可期！