2023年8月工作汇报及9月工作计划

浙江彩虹物业服务集团有限公司和景商务中心客户服务中心

8月工作汇报

1、完成本月服务之星
通过一线和客户的各个触点采集服务信息和客户反馈，我们表扬了环境维护部为本月的服务之星。

金管家服务中心
1、本月接待业主报事183余单，跟进完成180余单，未完成的属持续性工作或其他因素，次月继续追踪。
2、本月发布线上线下管理通知6单。
3、本月开物品放行条6次。
4、3号楼电梯标识松动粘贴工作。
5、园区护栏处粘贴禁止攀爬标识牌工作。
6、开展项目经理面对面活动工作。
7、办理装修手续1户，及日常装修的巡查工作。
8、本月接收、登记快递55件次，寄存上门派送10件次工作。
9、企业业主车位的租聘及车牌的延期工作。

工作风采
公共事务部
1、本月园区机动车路面违停24次，外来人员登记376次。

工作风采
维修服务部
1、本月共受理业主(客户)报修183余单跟进完成180余单，未完成的属持续性工作或其他因素，次月继续追踪。

工作风采
环境维护部
1、本月完成清运其他垃圾367桶，易腐垃圾123桶。

工作风采

9月工作计划

1、园区工作中需要业主（客户）的理解与支持
尊敬的业主/住户女士先生您好：
近期发现电梯内有较重烟味，电梯轿厢属于相对封闭空间，通风效果不好，电梯属于公用空间，在电梯内抽烟是不文明的表现。
1、电梯内吸烟很容易导致他人被吸二手烟，二手烟比吸烟的人吸入的毒素更多。
2、电梯在高速上升的时候，有很多磨擦产生，如果烟的火花落到电梯上容易引起火灾，引发安全事故。
为了您和他人的健康，请勿在电梯轿厢及公共走道内吸烟，进入轿厢前请掐灭您手中的香烟。感谢您对我们工作的支持与配合！