郑州分行倾力打造2015年厅堂一体化季刊，以“厅堂在我心，服务一体化”为主题，由平安银行郑州分行运营管理部主办，于2015年4月2日发布。本季刊通过易企秀平台在线设计，利用丰富模板快速制作而成，旨在展示郑州分行在厅堂服务一体化方面的扎实推进和高效落实。内容涵盖厅堂巡礼、管理推进、榜样力量、比武练兵和厅堂培训等多个方面，严格规范服务流程，打造素质过硬的运营队伍。活动如“微笑问好，喜迎客到，客户满意，传递微笑”体现了“微笑您快乐我”的服务理念。此外，郑州晚报对郑州花园路支行优秀柜员乜敏的报道也体现了郑州分行在服务细节上的用心。通过录像抽查等方式，郑州分行不断提升服务质量，确保客户满意度。