在8月28日晚上9点，凯迪拉克车主李先生遇到了意外事故。济宁凯迪事故车专员曹小龙迅速赶到现场，耐心地向李先生及家属解释事故处理流程，缓解他们的紧张情绪。在接下来的几天里，曹小龙多次陪同李先生前往交警队处理事故，协助沟通对方，制定合适的解决方案。在维修过程中，济宁凯迪事故车与机修、钣喷部门紧密合作，确保车辆尽早修复。李先生对曹小龙的贴心服务深感感动，认为他不仅是心理辅导员，还是技术精湛的专业人士。最终，李先生对润华的真诚服务和专业素养表示高度认可，并赠送锦旗以表达感激之情。