紫宸院2023年度物业服务简报

尊敬的业主：

感谢您对我们紫宸院物业服务的支持和信任。在过去的一年里，我们一直在为业主提供至善至美的服务。

客户服务方面，我们每日巡查各楼栋卫生保洁情况，并定期培训保洁工作流程。我们还为装修巡检、空置房巡查、独居老人关怀、业主室内工程维修问题跟进等提供力所能及的帮助。同时，我们也在力所能及的范围内为业主提供各项服务，如电梯维护、园区绿化修剪、垃圾分类冲刷消毒、园区地面冲刷、园区蚊虫消杀及病虫害防治等。

工程维修方面，我们的工程师们每天默默无闻地奔忙于园区的每个角落，用心呵护园区的每一个设施设备。同时，我们还为业主提供各种服务，如业主室内工程维修问题跟进、电梯维护保养等。

秩序维护方面，我们每天都有秩序人员坚守园区，守护园区的安全稳定。

保洁卫生方面，我们保洁人员每天穿梭在园区内的每个角落，按时打扫园区内的各个部位，为业主营造一个干净舒适的生活环境。

在2023年度总结中，我们共接待业主来访6378次，接听业主来电4351次，对公区维修进行889起，对入户维修进行1776起，开展社区文化活动8次，对垃圾桶进行冲刷消毒48次，对园区地面进行冲刷24次，对园区蚊虫消杀及病虫害防治进行31次，对园区绿化进行修剪12次，对电梯进行维护保养240次。

在展望2024年时，我们将继续聚焦于完善业主的生活配套，提高园区品质及服务力提升等重大事项，希望全体业主共同监督物业服务工作，携手合作，共建幸福家园！

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