尊敬的业主：
您好！随着冬季的深入，十二月的时光在忙碌和充实中流转。在这个月份里，浙江亚太酒店物业服务有限公司全体员工始终以专业、用心的服务，为您创造温暖、安全的居住环境。以下是我们在十二月的主要工作内容和工作简报，期待您的宝贵意见。
一、应急处理
我们密切关注并处理各种突发事件，如地下室核心场景提升、承接查验收尾工作、区委领导考察接待等，确保项目的顺利进行。
二、客服服务
我们的客服团队在前台核实外来人员及访客、接待会务及各级各局领导参观视察、现场看房等方面提供了优质的服务。同时，我们还定期对客服人员进行场景提升培训，以提高服务质量。
三、工程服务
我们的工程团队在日常报修、设备设施维护、防冻重点部位关注、施工安全监管等方面付出了大量努力。此外，他们还参与了强电井改造及消防管道保温改造工程方案的制定。
四、安保服务
我们的安保团队在门岗核实、楼层及车库巡逻、车辆管理、施工现场监管、消防安全检查等方面表现出色。他们还定期进行消防培训和应急演练，以提高应急处置能力。
五、保洁服务
我们的保洁团队在日常卫生打扫、消防设施检查