【正文】尊敬的业主/住户：
您好！
衷心感谢您对会展湾·中港广场物业工作的支持与配合！为了给您提供一个“优美、舒适、安全、文明”的园区环境，我们会不断提高物业服务水平，更好地搭建与业主之间的沟通平台。以下是2024年1月份的物业服务报告，供您查阅和监督。
一、客服部工作概述
1. 来访人数：本月共有6355人次到访物业管理中心，主要为咨询、报修等事项。
2. 客户拜访：本月共拜访业主51户，了解业主需求并提供相应服务。
3. 空置房巡查：本月共巡查公寓空置房36间，确保房屋状况良好。
4. 部门培训：完成本月部门培训计划，提高服务质量。
二、工程部工作概述
1. 报修处理：本月共接收并处理报修事件150起，包括公共设施维修、绿化维护等，所有问题均得到及时解决。
2. 设备房巡查：本月共进行设备房巡查2282次，确保设施设备正常运行。
3. 重点工作：包括停车场优化刷漆、公寓楼层墙面维护、地库排水设施集水井保养、消防风机房维护保养、电梯维护保养、设备房维