尊敬的业主：
您好！为了让您更好地了解我们为您提供的高质量物业服务，我们很高兴向您汇报2023年第四季度的工作情况。在这个季度里，我们的团队始终致力于为您提供安全、舒适、便捷的居住环境。
一、社区活动
为了丰富小区生活，我们在第四季度举办了多场丰富多彩的活动。这些活动包括十月清洗季、跳蚤市场开卖活动、九月九重阳登高活动以及元旦晚会活动等。这些活动旨在增进邻里之间的友谊，提高社区的凝聚力。
二、客服工作
客服部在日常工作中承担着受理咨询、报修电话，接待来访客户办理装修、搬家手续等任务。我们的客服管家始终以客户为中心，耐心倾听客户需求，及时解决客户问题，为客户提供贴心、专业的服务。
三、工程维护
工程部的工作人员对整个小区的设施设备进行了全面的检查和维护。他们不仅对供配电系统、排水系统、楼层走道照明等设备进行了定期维护，还在寒冷天气下对墙瓷砖脱落问题进行了及时修复。他们的辛勤付出确保了小区设施的正常运行，为我们提供了一个安全、舒适的居住环境。
四、安全秩序
秩序维护员肩负着整个小区的安防工作，他们24小时对进出车辆、外来人员进行登记核实