尊敬的业主:
在这金秋十月,我们中交建筑集团西南建设有限公司为您带来一份详细的十月物业服务工作报告。在这个充满收获的季节里,我们希望通过我们的努力,为您提供更优质的服务。
首先,我们在节后进行了复工检查,确保所有员工都能及时恢复正常工作状态。同时,我们对领导办公室和公共区域进行了卫生大扫除,以确保工作环境干净整洁。此外,我们还进行了第三季度满意度调查,根据业主们的建议进行了整改,并将整改情况予以公示,以便您了解我们的工作进展。
在客服方面,我们负责了会议室的使用和维护,共计使用了31次,提供了6次会议服务。同时,我们还接待了59人次的访客,为他们提供了茶水和服务。此外,我们还发布了2条温馨提示,以提醒业主们注意安全问题。在快递收发方面,我们共计收到了274件快递,寄出了26件快递。在物资消耗方面,我们共使用了97杯茶水,83瓶矿泉水,17桶桶装水,24包纸巾和5提纸杯。
在客服培训方面,我们进行了会议摆台巩固培训和接待访客流程培训,以提高我们的服务质量。在保洁方面,我们进行了节后复工大扫除,确保所有区域都干净整洁。我们还每日打扫了领导办公室、会议室、过道、电梯前