岳阳市分公司近期开展了“保安全、稳时限、优体验”的邮政寄递服务质量提升专项行动。自10月9日起，公司副总经理蒋少华组织召开了服务质量提升专项整治活动分析会，市分公司服务质量部、运营管理部负责人及管控台席，落后县市区临湘、湘阴、华容、君山、岳阳县、城区分公司及分管单位相关负责人参会。会上通报了此次专项提升活动落后单位的管控情况，重点强调了当前突出的信息丢失、虚假妥投及特快违规投递等问题。蒋少华副总要求各单位要对重点问题认真分析，拿出行之有效的整改措施全面改进和提升。会议要求各单位加强对从业人员的培训力度，规范操作，从源头减少甚至杜绝违规操作问题。同时，要强化监督和检查，实时发现问题并督促整改。此外，还要对短板问题进行深入研究和解决，对当前重点突出问题加大管控力度，严肃问责。最后，要求各单位以客户为中心，以问题为导向，切实解决当前服务中的痛点、难点等问题，提升客户体验，确保服务质量稳步提升。在10月份的专项行动中，岳阳四项指标综合评分99.6分，排全省第3位。各项指标均达标。其中，华容、君山（并列第一）、楼区、汨罗排名全市前四；岳阳县、临湘、云溪、城区排名全市后四。在11月份的部门联系会中