尊敬的业主:
您好!为了营造一个优美、安全、舒适、和谐的小区环境,不断提升我们的物业服务水平,加强我们的基础服务品质,更好地为业主提供更优质的服务,我们将为您呈现2023年9月的物业服务工作简报。
一、客服篇
1. 客服共接待业主来电来访40余次,耐心解答业主的疑问,提供贴心的服务。
2. 便民活动:协助兴业银行工作人员在小区开展活动,为业主提供便利。
3. 处理日常报修,及时解决业主家中遇到的问题。
4. 各类通知及温馨提示6次,及时传达重要信息,确保业主了解最新动态。
5. 空置房巡查、装修巡查、1-8栋楼宇、公共区域每日巡查,确保小区设施正常运行。
6. 上门拜访业主每周两次,了解业主需求,提高服务质量。
二、工程篇
1. 本月更换楼道声控灯及地下停车场灯管10余处,保证小区照明设施的正常运行。
2. 公共设备定期巡检,及时发现并修复问题。
3. 小区门禁维修,确保小区安全。
4. 北门岗安装防盗警报器,