尊敬的各位业户：

非常感谢您在2021年对我们武汉建工科技中心物业服务中心的支持和信任。在您的支持下，我们成功地完成了各项物业管理服务工作，向您呈现我们2021年物业服务报告。

第一部分 客户服务

在客户服务方面，我们注重前台服务、会务接待及讲解服务、日常培训、管家服务、安全管理、环境管理、设备维护、疫情防控、项目荣誉等方面，不断提高我们的物业服务水平，更好地与您沟通，为您提供更优质的服务。

第二部分 安全管理

在安全管理方面，我们注重维稳及防暴、消防检查、培训、演习等工作，确保您的安全和公司的安全。

第三部分 环境管理

在环境管理方面，我们注重绿植养护、石材保养、地毯清洁、消毒消杀及培训、专项保洁、节日包装等工作，为您提供一个优美、舒适、文明的现代化办公环境。

第四部分 设备维护

在设备维护方面，我们注重工程维修及维保、会务保障及培训等工作，确保设备正常运行，为您提供优质的设备维护服务。

第五部分 疫情防控

在疫情防控方面，我们注重日常疫情防控、封控期间疫情防控、项目荣誉等方面，以“业主无抱怨、服务无投诉、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，确保您和公司的安全。

第六部分 项目荣誉

在2021年，我们荣获市区级表彰各一次，市级表彰一次，区级表彰一次，这充分证明了我们在项目管理和物业服务方面的成果和贡献。

第七部分 温馨提示

最后，我们秉承“关注细节，服务周到”的理念，为您提供最优质的物业服务，但从不懈怠，精益求精。热忱地感谢您一直以来对我们的支持和信任，期待与您在未来的日子里一起创造更美好的未来！

武汉长富物业管理有限公司

科技中心物业服务中心

2022年1月