北安支行营业室网点人员岗位优化与实施——北安支行营业室 ——北安支行营业室整体情况 北安支行营业室位于牡丹江市东安区东三条路新安街196号，地处东安区商业繁华地段，客流量较大，客户需求多样化。目前岗位人员11人。 北安支行营业室全体员工向广大同仁问好！ 银行作为窗口服务行业，北安支行营业室设置了四个高柜，即一个贵宾窗口、一个对公窗口、两个综合储蓄窗口；一个大堂经理；一个运营主管；两个二级主管、两名综合员。 原岗位设置 原岗位设置缺点 1. 增加了业务环节 很多客户的业务是可以在自助机具上或是通过网银办理的，到高柜办理业务费时费力。 2.低柜的缺失影响工作效率 低柜可以办理需要和客户充分沟通营销、揭示风险收益、耗时长的销售业务。 3.客户满意度较低 营业室偶尔会发生因客户等候时间过长而产生的争执，客户分流率有待提高。 一是完善营业室组织架构，确定了以网，从以上变量提取内容和改写，介绍要突出作品制作由易企秀公司(eqxiu.com)提供”在线设计”且有丰富模板可快速制作