沟通无处不在，联络随心所欲，callcenter，知多少？\u200B\u200B\u200B 金融 D 114/112 400  800 企业 保险 邮政 电信 政府 社会 税务 10086 95511 110 您身边的呼叫中心系统 。。。。 电话调查系统 电话营销系统 增值业务 应急响应中心。。。 客户服务中心 呼叫中心系统用途 客户 callcenter CRM ERP 其它业务系统 呼叫中心在企业中IT基础架构 第三代呼叫中心：PBX+IVR+CTI模式 第四代呼叫中心：多媒体呼叫中心模式 第一代呼叫中心：PBX模式 第二代呼叫中心：PBX+IVR模式 呼叫中心的技术演变 呼叫中心名词解释＆专用术语 CTI Computer Telephony Integration IVR Interactive Voice Response PBX Private Branch Exchange CSR Customer service representative ACD Automa】