尊敬的业主/住户：

您好！感谢您一直以来对我们龙光玖龙府物业服务中心的支持与配合。在2024年2月份，我们继续开展了一系列的物业服务工作，向您展示其中的工作汇报。

客服服务篇

1. 接待业主来电来访登记报事报修468余次，巡查楼层及园区200余次；
2. 增值服务及温馨服务开展；
3. 联系各施工单位，跟进业主户内整改问题；
4. 开展客服线条焕颜行动、元宵节活动、空置房巡查。

工程服务篇

1. 按时完成客服部报修内容，开水井、电井169余次，公区及入户维修105余次；
2. 按时巡查主楼设备设施，做好记录，发现问题及时解决；
3. 园区管道排查及疏通；
4. 维修小区出口道闸、公区路面。

安保服务篇

1. 园区武装巡逻及夜间巡逻240余次、早送晚迎124余次、开展帮助业主派送快递等暖心服务；
2. 单元楼层及地下室杂物清理；
3. 消防器材安全检查、园区武装巡逻；
4. 整理单元门口电动车辆，排查安全隐患，加强门禁区域安全防护。

环境服务篇

1. 园区绿化修剪、养护、四害消杀；
2.每日楼道、天台、单元门厅、小区路面、车位、地下车库卫生清洁；
3.每日公共设施、路牌、灯杆、各类提示牌擦拭清洁。

在此，我们再次向您汇报2024年2月份物业服务工作的结果，感谢您一直以来对我们工作的信任与支持。如果您有物业服务相关的任何需求，请联系物业服务中心，我们将竭诚为您服务。

最后，再次感谢您对我们工作的支持与配合！

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