免费公开课程，揭晓苹果、星巴克、平安测评客户忠诚度的秘密武器。由易企秀提供的在线设计平台，让您轻松制作NPS课程邀请函。课程内容涵盖NPS的定义、优势及其在企业客户体验中的应用。易企秀丰富的模板库助您快速上手，让您的邀请函更具吸引力。主办方一臣（中国）客户体验研究院指出，客户体验不仅仅是满足客户需求，更是通过NPS调查等工具了解客户真实想法，从而实现企业的持续变革。NPS（Net Promoter Score）即客户净推荐值，是一种简单有效的客户忠诚度测评指标。通过NPS调查，企业可以解决传统客户调查中的痛点，如数据失真、操作复杂等问题。