佰和物业静海国际公寓服务中心在7-8月份开展了多项工作,以满足业主的需求和提高服务质量。首先,我们每月组织员工进行安全生产培训,以提高全员的安全意识和应对突发事件的处理能力。此外,我们还组织了保洁人员在地下车场进行消防实操演练,以提高员工的消防安全意识和扑救初期火灾的能力。同时,我们对员工进行了微型消防站培训,让他们了解微型消防站的构成及职责,熟练消防设施设备的分布及作用,以便在发生紧急情况时能够快速有效解决问题。
在客服服务方面,我们接待了业户的来电来访,办理了车辆续费、充电服务、门禁卡制作、延期等业务。我们还协助业户办理了出租、退租、售卖房屋登记查看验收等服务,并及时张贴了各类通知、温馨提示等。为了保持小区的整洁和安全,我们还对公共部位、消防通道进行了巡查,清理了乱堆乱放的杂物,并接受了公司品质检查,对发现的问题及时进行整改,以不断提升物业服务品质。
此外,我们还配合了“幸福示范小区”检查组的检查工作,并配合辖区、居委会工作人员检查了防汛物资、档案资料及设施设备的运行情况。我们还定期对公共区域进行检查,确保没有私人物品堆放,以防止堵塞消防通道。同时,我们还每月配合工程部