最新消息:中国国家铁路集团有限公司于8月23日宣布,为了更好地满足旅客的信息服务需求并提升出行体验,他们已经在22日开始进一步优化完善12306旅客信息服务功能。这一次的优化主要是在购票、乘车、退票改签、停运通知和晚点提示等出行信息服务方面进行的。

优化后的信息服务功能包括以下几个方面:首先,在原有的向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复等信息的基础上,新增了推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示和检票地点变更等信息的功能。其次,在原来仅向购票人推送服务信息的基础上,还增加了向乘车人推送服务信息的功能。最后,为了满足旅客的个性化需求,12306还通过微信、支付宝及12306手机APP推送消息,并且对未开启微信及支付宝消息通知的旅客,将通过手机短信推送服务信息。

铁路部门提醒广大旅客,购票时要提交准确的乘车人手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收铁路出行服务信息,并合理安排行程。