易企秀为用户制作的【继续教育学分申领学员信息收集】表单作品，专注于互联网在线服务规划及运营实务课程信息收集。课程背景提及双十一购物狂欢节客户咨询高峰，强调在线客服从服务角色扩展到营销通路和品牌建设入口的重要性。作品内容涵盖在线客服服务方式特征、系统需求设计要素以及运营管理方法。易企秀提供的在线设计功能，让用户能够快速制作丰富模板的表单，有效收集学员信息，提升运营效率。