艾尚创富特训营（第二期）是一款由易企秀公司提供的在线设计长页作品。本作品内容详尽，围绕天猫客服基本素质进行深入讲解，包括心理素质、品格素质、技能素质和综合素质等多个方面。在心理素质方面，作品强调了客服在服务过程中需要具备的“处变不惊”的应变力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力等。在品格素质方面，作品提到了客服应具备的不轻易承诺、谦虚、博爱之心、勇于承担责任等品质。此外，作品还涵盖了良好的文字语言表达能力等多个方面。通过易企秀的丰富模板和便捷的操作，用户可以快速制作出专业、美观的作品，适用于各类电商客服培训场景。