【海报】品类作品,标题是【停课不停学在线教育】,描述为【】,作品内容为关节创伤外科 2015年优质护理工作总结 海南医学院附属医院 From 2015.1 to 2015.12 关节创伤外科全家福 1 一年来,在护理部的领导下继续在科室深入进行优质护理服务,在服务过程中,以迎接“三级综合医院等级评审”和“爱婴医院复核”为工作目标,本着“以病人为中心,以满意为核心,以质量为重心”的服务理念,提高了细节服务意识。在医疗安全方面,注重专科技能的培训,加强危重病人管理,夯实基础护理,使患者的安全得到保证,做到了让社会满意、医院满意、患者满意 总结 如下 护理质量持续改进 进一步优化护士岗位管理,提高护士工作积极性 创新服务理念,发展和升华优质护理服务内涵 加强护士在职教育,提高护理人员专业素质 创新服务理念发展和升华优质护理服务内涵 深化优质护理服务,严格落实护理部提出的“一个微笑+五句文明用语” 深入开展延伸护理服务,通过电话、短信等形式对出院病人进行健康教育,