2017年，我们服务的客户共1795位，提供了理赔服务。我们有18020件理赔结案，赔付金额1493.72万，是可以平铺满1.3个贺龙体育馆的巨额数字。在2017年，湖南分公司的理赔结案时效为1.37天，小额案件平均支付时效0.5天，提高了50%以上。我们的客户理赔申请获赔率98.2%，小额案件申请获赔率100%，满意度达到96%。自助申请理赔更加便捷，93.2%的客户通过微信或业务员APP平台进行自助申请，名列全国第三名。这 Truly 是为客户提供省心、省力的服务!