手机海报、邀请函、微信公号等各类营销图,易企秀轻设计一键制作。远程监控服务质检简报,2017.8.30城区厅成绩排名01,乡镇厅成绩排名02,城区厅亮点展示03,乡镇厅亮点展示04,城区厅亟待改善问题05,乡镇厅亟待改善问题06,特殊问题汇总07,目录1.各服务环节微笑服务意识均有待提升。 2.仪容方面,不佩戴夸张首饰,项链(可以佩戴普通的素链且不可外露)、耳环不要有吊坠,耳钉只能戴两个;女工作人员化淡妆,至少要涂粉底、画眉毛、抹口红;工作人员发色不要夸张,盘发一定要规范,尽量不要有碎发。 3.营业员闲时站立迎接客户,示意并待客户入座后,再坐下为客户办理业务(若客户不坐,营业员可自行坐下)。 4.营业员业务办理完成时主动确认客户需求,例如:’您的业务已经处理完毕,请问您还有其他需求吗’. 5.营业员闲时站立告别客户,并致告别语。 6.手机销售在厅内有客户的情况下不能看手机、打电话。 7.