尊敬的济南融创府业主：
您好！这是我们为您精心准备的2023年11月月报，希望您能从中了解到我们在过去的一个月里所付出的努力和服务成果。
在11月份，我们的团队共处理了467条工单，包括秩序服务类、保洁服务、工程服务、沟通服务类、居家维修和投诉等。我们的响应及时率和跟进及时率分别达到了95.62%和96.83%，完成率为86.25%。这些数据表明我们的服务质量得到了有效的保障和提升。
为了给您提供更舒适的居住环境，我们在11月份对园区的康乐设施进行了防寒保暖工作，并对健身器材进行了防寒保护套的缝制。此外，我们还对园区的设施进行了专项保温防寒工作，确保园区管道设施在低温天气下正常运转。
为了让您感受到家的温暖，我们还在11月份开展了暖冬行动——送温暖活动。我们组织了园区大扫除，对园区的落叶和死角进行了专项清理。同时，我们还进行了消防演习，以增强我们的消防意识和专业知识，为消防安全时刻做好准备。
此外，我们还对园区的单元门进行了防寒措施，并为您的入户门带来了小惊喜，以提高您的入住感受和幸福感。我们还对缺失和枯死的苗木进行了集中补种，以确保园区的美观和环境质量。