泰然支行推出的H5作品《2020运赢心服务-泰然支行》由易企秀公司提供在线设计，利用易企秀丰富的模板资源快速制作而成。本作品以“招来好运 非你莫鼠”为主题，通过一系列精心设计的活动，旨在为客户送去节日祝福，提供优质运营柜面服务，吸引客户到访网点。活动中，泰然支行从新开户、新钞兑换、幸运客户、排队等候以及员工慰问等多方面积极响应，包括春节前夕为减少客户等待焦虑送上精美礼品，对兑换新钞的客户送上精美利事封，以及对办理业务的本命年客户送上定制文件袋等。此外，泰然支行还特别关注员工关爱，通过主管送贴心小礼等方式，为同事站好年前最后一班岗加油。整个活动不仅提升了客户体验，也强化了员工关爱，促进了内、外部客户体验的整体提升。