内容:
在10月份,市民服务中心物管中心继续提供优质的服务,以满足业主的需求。在客服服务方面,我们共接待了306场会议,涉及人数达到6274人次,南门接待访客共有3060人次。此外,我们还收发了30000余份报刊,处理了365封平信和703本书刊,以及56封挂号信。为了提升服务质量,我们还进行了4次业务技能及礼仪培训。
在工程服务方面,我们的工程人员共进行了124次上门维修服务,每天进行9次巡检,包括电井和岗亭。同时,我们还进行了7次设施设备维护保养,包括配电房模拟倒闸操作、电梯维保监管、消防维保监管、空调维保监管、车行岗道闸维保等。
在环境服务方面,我们的保洁人员每日进行5次电梯消毒,2次南门口地垫消毒,以及8次各卫生间的清洁。此外,我们还进行了餐厅通道地面清洗、外围东边采光玻璃冲洗等服务。在会议室的保洁方面,我们共完成了813次保洁工作。同时,我们还配合监督了4次每月消杀工作,以及1次水泵房地面清洗。
在秩序服务方面,我们的保安人员24小时不间断地对大楼内外进行巡查。在此期间,我们成功处理了7次大型上访(30人以上)和10次小型上访(20人以下)。此外,我们