百年之交，相融相通——交通银行山东分行2017年消保服务提升培训班，由易企秀（eqxiu.com）提供在线设计服务，利用丰富模板快速制作。本次培训班由交通银行山东省分行主办，北京西点方略营销顾问有限责任公司协办。培训地点设在山东财经大学，时间为12月11日至12月13日，面向全省消保管理人员、主管、大堂经理，共42人参加。课程内容丰富，包括《思维导图+高阶商务礼仪》、《消费者权益保护及客户投诉处理》等，由多位资深讲师主讲。培训旨在提升学员的服务客户能力、客户沟通能力和有效处理投诉的能力，以期结合网点实际情况和服务客群，打造独特的服务特色和品牌。交通银行山东省分行总经理董璀璀对学员寄予厚望，希望他们能够举一反三，将所学知识应用于实践。