华夏银行南京分行于2022年8月23日组织开展了以《金融消费者权益保护与处理投诉》为主题的消保服务专项培训。本次培训旨在提升网点一线人员消费者权益保护及客户服务意识，通过解读消保央行5号令、消费者权益保护措施等模块，强化客户投诉抱怨处理技巧。培训覆盖了分行及二级分行相关人员，由外部资深专业老师授课。易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计工具和丰富模板，帮助快速制作此类H5作品，助力金融机构高效传达培训内容。