浦西分行运营管理部通过易企秀提供的在线设计工具，精心制作了H5作品《未雨绸缪勤练兵，标本兼治促服务》。该作品详细记录了网点场景化服务预案演练工作，旨在提升客户体验。2020年，浦西分行运营管理部重新梳理各岗位服务职责，制定场景化服务预案，深化落实网点服务“首问责任制”。作品展示了分行全辖54家网点完成的五大场景服务预案演练，包括客流激增、业务及服务矛盾、业务系统故障、客户突发疾病和新闻媒体到访等场景。通过这些演练，确保了网点人员在面对突发状况时能够快速启动应急预案，及时解决问题。易企秀的丰富模板和便捷的在线设计功能，让浦西分行能够高效完成这项重要的服务工作。