红星美凯龙吉林商场，为提升营业员处理客诉的综合能力，采用易企秀提供的在线设计工具，制作了一款H5品类作品。作品以客诉相关案例分析及培训为主题，通过楼层大晨会，由顾客服务部主管刘谢添主持，对营业员进行送货安装延迟问题的客诉案例分析。培训内容包括送管跟单注意事项、签单及售后过程中的注意事项，以及如何通过典型案例引导出日常销售中的常见问题，从而减少客诉，提升服务质量。易企秀的丰富模板助力快速制作，确保了作品的专业性和有效性。