暴雨天气自主拒赔优秀案例，根据H5作品内容：潍坊理赔客服分中心 7月22号潍坊全境普降大雨，事故量高发，在凌晨两点20分查勘员郭保恒接到单方撞护栏事故，第一时间联系报案人落实案件情况，根据客户描述初步判断事故地点宽阔，撞护栏可能较小，属于夜间高风险段事故，此时已引起查勘员注意，案件可能存在风险，跟客户约定到达时间后，第一时间赶赴现场。 查勘员郭保恒于凌晨两点50左右赶到现场，通过现场查勘落实，报案驾驶员为车主，事故地点宽阔明亮，车辆受损严重，气囊爆出，报案驾驶员身体无明显外伤，当时正直下雨，驾驶员衣服跟鞋子均较为干燥，另现场停放两辆启动车辆，通过与报案驾驶员（车主）攀谈，驾驶员对车辆出事前的行驶路线描述不清晰，此时查勘员已对案件有了初步判断，替换驾驶员风险极大。 查勘员郭保恒落实到上述情况后已基本确定案件存在替驾情形，通过对驾驶员（车主）笔录问询及摆明案件疑点并告知车主替驾应付的法律责任，最终