在2023年广西分公司的消费者权益保护技能提升培训班中，我们将聚焦消费者权益保护工作、消保评价、消保审查、投诉处理要点、客户信息管理等多个方面进行深入学习。本次培训特别邀请了才博机构咨询投诉专业权威的讲师潘治宇，为大家详细讲解疑难投诉谈判技巧，以提高岗位人员在纠纷化解方面的能力。全区十四家地市分公司运营服务部经理、消保岗、投诉岗、客户信息岗及部分渠道投诉联系人及县支公司相关岗位人员都将参加这次培训，总人数达到66人。