合肥某客户反映其号码短信功能已取消，但依然能够发送短信，导致孩子通过短信定制提速包产生费用。易企秀为您提供的H5品类作品《2019年12月5日客户之声》深入剖析了这一案例。作品详细介绍了专业部门对这一现象的核实过程，包括号码CRM应用功能无短信发送功能，但2019-10-18批量开通了VoLTE，当前VoLTE平台显示签约有短信功能。随后，已同步去除VoLTE上的短信功能，但VoLTE平台数据不同步导致资费争议。此作品强调服务无止境，并建议专业部门关注优化。易企秀在线设计平台提供丰富模板，助力您快速制作专业H5作品。