光大银行厦门分行于2023年7月7日至7月9日联合银雁公司举办了一场针对网点服务规范及服务效能提升的培训活动。本次活动由易企秀在线设计平台支持，借助丰富模板快速制作了H5作品。培训邀请了银行服务能力提升专家王康老师，内容涵盖了服务心态转变、职业素养、岗位职责要点及抱怨与投诉管理等方面。通过结合教材与讲解的学习模式，学员们积极参与，认真听讲、投入思考，以行动学习的方式提升自身能力。此次培训旨在通过阳光服务创造价值，助力网点服务水平更上一层楼。