尊敬的业主：
您好！为了创造优美、舒适的居住环境，我们一直在努力提高服务质量。以下是我们在2024年4月份的工作汇报，希望您能了解我们的工作进展，并提出宝贵的意见和建议。
一、客服服务篇
1. 空置房巡查：我们共计巡查了160次，确保房屋状况良好。
2. 报事报修：本月共收到99次报修，已全部完成，完成率为100%。
3. 入户走访：我们对30户业主进行了走访，了解他们的需求和意见。
4. 美化园区环境活动：我们开展了4次活动，提升了园区的环境质量。
5. 接待业主来电来访：本月共接待了680次，及时解决了业主的问题。
二、工程服务篇
1. 日常报修：本月共完成了62件报修任务，完成率100%。
2. 增加健身娱乐器材：我们在园区增加了一些健身娱乐设施，方便业主使用。
3. 维修损坏的栏杆玻璃：我们已经对外委修复的园区损坏的栏杆玻璃进行了更换。
4. 更换损坏的监控显示器：我们已经将园区内损坏的监控显示器更换完毕。
5.