为全面推动店长团队的综合能力提升,根据店长核心能力模型,打造金牌店长养成计划,中国电信股份有限公司重庆分公司特别开展《小白店长成长记》系列微课。本次微课涵盖团队建设、能力提升、服务营销、客户关怀等多个领域,旨在帮助店长们掌握更多的技能和知识,提升团队的战斗力和业绩。

在团队建设方面,《三招建立归属感》将帮助店长们建立团队归属感,提高员工的工作积极性和凝聚力。而在能力篇1中,《摸好家底,当好家》将帮助店长们了解公司的业务和运营,掌握门店管理的基本技巧。在能力篇2中,《六步带你巧提质》将教授店长们如何提升服务质量和顾客满意度,以及如何利用员工优势促进企业的发展。

在服务篇中,《三七二一做好客户关怀》将帮助店长们了解客户需求,掌握客户关怀的技巧,提高客户满意度和忠诚度。在营销篇中,《如何做好客户的金算盘之新老客户笔算小妙招》将教授店长们如何根据不同客户需求,制定合理的营销方案。

本次起航2023店长赋能系列微课旨在帮助店长们提升综合能力,打造金牌店长,实现业绩和团队建设的双赢。