尊敬的业主家人们，您好！以下是卓越物业在10月第二周（10月10日至10月16日）的工作汇报，我们非常感谢您一直以来对我们工作的支持和理解。
一、客服服务篇
1. 我们对楼层区域进行了卫生检查和装修单元巡查，确保业主的居住环境整洁舒适。
2. 跟进园区及小区外围卫生巡查，保持园区环境的干净整洁。
3. 日常检查各栋外墙砖，确保建筑安全。
4. 对空置房单元进行巡查，了解房屋状况并及时处理相关问题。
5. 前台业务办理与接待，资料归档建档，确保服务质量与效率。
二、工程维修篇
1. 疏通管道共计15次，确保园区排水畅通。
2. 巡查电梯机房消防泵房等设备，确保设备正常运行。
3. 中控室巡查每日1次，合计7次，及时发现并处理问题。
4. 维修各楼栋公区照明灯10次，保证业主的生活便利。
5. 维修主干道马路，保持道路畅通。
6. 完成楼层抄水表工作，为业主提供准确的水费信息。
三、环境服务篇