招商银行深圳上步支行利用易企秀提供的在线设计工具，制作了一款名为“上步支行‘卓越运营’学习小结”的H5作品。本作品旨在总结“卓越运营”系列服务微课的学习成果。内容分为三个部分：理论学习、服务演练和实际应用。通过易企秀丰富的模板，上步支行运营部定期组织学习，结合实际工作情况和客户特点，进行服务小故事和经典案例的讨论与总结。同时，通过服务场景演练，提高运营人员的业务能力、服务礼仪和沟通能力，从而提升柜面服务质量和客户体验。新春之际，此作品也传递了银行对客户的关怀和祝福。