福建省分行渠道管理部第1期服务督查人员培训班在东北学院圆满结业,本次培训旨在对二级行的领导传导总行服务提升年的精神及一年的工作安排。易企秀(eqxiu.com)提供的在线设计功能让培训资料制作更加便捷,丰富的模板可供快速制作。培训内容涵盖服务相关、Office软件及H5制作,包括高雪梅讲解的“服务质量提升年”十大工程主要工作事项及要求、卢雯婷讲解的大堂智能引导分流系统的运用、陈苏银协的百千佳及星级网点服务标准,以及营业网点服务日常管理及考核解析等。此次培训于2019年4月16日至4月19日在建行大学东北学院举行,覆盖2290KM的距离。
服务提升年 我们在行动——夯实基础管理篇
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