您的出行，有我;我是西安客运段动车一队高沪18组的班组。我们践行‘您的出行，有我’有我，您的旅途更加美好!通过我们的日常乘务工作，神情、行为，了解旅客的隐性服务要求，做出主动为旅客服务，使我们的服务变得更加温馨，同时也提升了我们的服务质量和旅客的美好乘车体验。我们结合‘预想服务法’和‘两确认，一回复一回访’工作法，为旅客提供了高效、快捷的服务，确保每位旅客都能享受优质的出行体验!