招商银行东莞分行运营管理部于2020年6月14日推出的《运营柜面服务与抱怨处理技巧提升》课程剪影，由易企秀在线设计平台制作。本课程由NLP高级执行师、美国人际风格授证讲师、中国金融行业特约顾问、深圳电信培训中心特聘顾问，拥有丰富授课经验的专业讲师主讲。课程旨在提升柜面人员的服务质量与创新服务能力，内容涵盖客户服务观念导入、专业柜面人员培养、完美服务沟通技巧、客户异议与抱怨处理、情绪压力管理与恢复工作激情等多个方面。易企秀平台提供的丰富模板和便捷的在线设计功能，让制作过程快速高效。