亲爱的业主们，

我们很高兴向您汇报广州设计之都物业服务中心2023年8月的月度服务报告。在这个月里，我们的客服团队处理了约805件业户服务诉求，其中服务类424件，维修类381件。我们的工作人员始终保持着热情的服务态度，用心面对每一份服务诉求和建议，为业主和客户提供更好的服务体验。

在客户服务方面，我们对园区进行了二装巡查、月度巡检、雨天巡检、清理杂物、月度访谈、园区调研、晨迎服务等，以确保园区的环境整洁和安全。我们还收到了一面锦旗，这是对我们贴心服务的高度认可。

在业务培训方面，我们开展了5次物业培训，提高了员工的专业素质和业务技能。同时，我们还进行了8次团队周例会，以保持团队的凝聚力和执行力。

在安全秩序方面，我们的安保团队共计登记来访人员8376人次，张贴违停车辆整改单1612辆，清理乱停放车辆1085台，协助清理园区杂物36次，并进行了一次消防月检。此外，我们还开展了突发事件应急演练，以提高我们的应急响应能力。

在公共维修方面，我们的工程团队本月共接派工单1085单，完成了248小时的维修工作。他们不仅维修了公共区域，还上门为业主提供了180次特约服务。

在环境保洁方面，我们的保洁团队每月清理园区明沟死角垃圾1次，每日清洗园区垃圾桶31次，本月还进行了3次园区环境消杀和3次虫害消杀。他们的辛勤付出确保了园区的干净整洁。

在台风防汛方面，我们高度重视防风防汛工作，对风险隐患点、内涝黑点、建筑工地等进行了拉网式排查，并迅速动员进入防御应急模式，全力保障园区业主和公司生命财产安全。

最后，我们希望通过我们的努力，为您创造一个优美、安全、舒适、文明的生活环境。如果您有任何意见和建议，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务，共同打造一个幸福的家园。

感谢您的支持，祝您生活愉快！

广州设计之都物业服务中心